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가입 가능 상품

폰세이프IV A Plan 트래커형

상품정의
폰세이프IV A Plan 트래커형
스마트폰 도난/분실/파손 고객에게 단말기 보상 지원금 혜택을 제공하는 보험연계 상품입니다. 트래커형 상품의 경우 OK캐쉬백 제휴서비스에 동의한 고객에 한해 다양한 추가 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 폰세이프IV A Plan 트래커형 고객 안내문 다운로드

상품 구성

구분 폰세이프Ⅳ A Plan 트래커형
부가서비스 이용료(월) 4,350원
보상범위 도난/분실/파손(침수/화재 포함)으로 인한 손해
가입가능기기 부분 수리 가능 스마트폰
최대 가입금액 80만원
자기부담금(고객필수부담)

[전손] 도난/분실 시 손해액의 20%

[분손] 파손 시 손해액의 25% (최소 3만원)

  • ※ 손해액: 전손의 경우 보험가입금액(혹은 보상잔액)과 보험가액 중 낮은 금액/ 파손의 경우 수리금액과 보험가입금액(혹은 보상잔액)중 낮은 금액
  • ※ 보험가입금액: 상품 Plan별 최대가입금액(혹은 보상잔액)과 서비스 가입 시점의 단말기 출고가 중 낮은 금액
  • ※ 보험가액 : 사고 시점과 보상 시점의 단말기 출고가 중 낮은 금액
총 고객부담금(기변차액 발생 시) 고객부담금 = 기변차액금 + 자기부담금
※ 기변차액금 : 보상단말기의 출고가에서 손해액을 뺀 금액
OK캐쉬백 제휴서비스 혜택
(동의고객)

OK캐쉬백 주요 제휴사 OK캐쉬백 추가 적립 및 특별 혜택 제공 (별첨 ‘OK캐쉬백 제휴서비스’ 참조)

※ SKT 폰세이프Ⅳ 트래커형 OK캐쉬백 제휴카드 발급 및 포인트 적립시 해당 카드 제시 조건
(폰세이프Ⅳ A Plan 트래커형 가입 시 모바일 카드로 자동 발급되며, OK캐쉬백 어플리케이션 다운로드/등록 시 이용 가능)

※ 휴대폰이용 정지, 일시정지와 관계없이 분실/도난/파손시 보상 혜택을 제공하기 위해, 이용료는 정상 과금됩니다.
※ 휴대폰 도난/분실/파손 보상을 위한 보험료는 면세 입니다.
※ 본 상품은 휴대폰 도난/분실/파손 보상을 위한 상품이며, 스마트트래커 기기에 발생한 사고에 대해서는 보상하지 않음

가입대상 및 가입제한

  • - 본 상품은 스마트트래커 구매 고객에 한하여 가입이 가능합니다.
  • - 신규/번호이동/기기변경 후 30일이내(D+30일)에 한하여 가입이 가능하며, 신규/번호이동/기기변경 당일 가입이 아닌 경우 단말기가 고장/파손상태가 아님을 확인한 이후에 가입이 가능합니다.
  • - 분실/파손사고 후 상품 가입은 불가합니다.
  • - 각 Plan별 상품(가입 중단 Plan 포함)은 한 개의 상품만 가입이 가능합니다. (중복가입 불가)
  • - 법인은 법인번호, 외국인은 외국인 등록번호가 있는 경우에 한하여 가입할 수 있습니다.
  • - 개인인증 단말기(해외구입단말 포함), 오픈 마켓 단말기, 타사출시 단말기의 경우 가입할 수 없습니다.
  • - 재고 수급의 이슈가 있는 단말기(아이폰SE, 소니 엑스페리아 X Performance / XZ Premium 등)는 분실을 보장하는 보험 상품의 가입이 불가합니다.
  • - 중고휴대폰/임대휴대폰/PPS/USIM 단독 개통 시 가입할 수 없습니다.
  • - 휴대폰 외 웨어러블 디바이스(ex. 스마트 와치), 특수단말(ex. 키즈폰), Tablet PC(갤럭시탭/아이패드 포함), 노트북, PC 등의 휴대용 단말기는 상품 가입이 불가합니다.
  • - 향후 단말 수급이 원활하지 못해 동일 단말 보상이 불가할 것으로 예상되는 단말에 대해서, 개통일로부터 30일 이내라고 하더라도 가입이 제한될 수 있습니다.

가입 및 해지

  • - 본 상품은 지점, 대리점, 고객센터를 통해 가입 또는 해지 하실 수 있습니다.
  • - 신규/번호이동/기기변경 당일에 한하여 고객센터에서 가입 가능하고, 익일부터는 지점 및 대리점에서 단말기가 정상 상태임을 확인한 후에 가입 가능합니다.
  • - 서비스 가입 신청 후 모바일 인증을 완료해야만 최종적으로 가입이 완료되며, 서비스 가입 신청 후 모바일 인증 익일 0시부터 서비스 효력이 발생하고 24개월 경과한 날 24시에 자동 해지됩니다.
    (ex. 2017/08/01 모바일 인증 시, 익일인 2017/08/02 00시 효력 발생, 2019/08/01 24시 자동 해지)
  • - 이동통신 해지(번호이동 포함), 기기변경, 명의변경 시 자동 해지 됩니다. (단, 임대기변, 교품기변, USIM기변 시 유지)
  • - 명의변경 시 양수인이 승계를 원할 경우 당일에 한해서만 가능합니다.
  • - (분실/도난) 1회차 도난/ 분실 보상 시 해당 부가서비스는 자동 해지됩니다. (1회 보상 기변 후 당일에 한하여 신규 휴대폰을 대상으로 재가입 가능)
  • - (분실/도난) 총 2회 보상 시(기존 상품 포함) 1년간 휴대폰 분실/파손 보험 상품 가입이 불가합니다.
  • - (파손) 파손 사고로 최대가입금액 소진 시 자동 해지되며, 재가입은 불가합니다. (보상잔액이 3만원 이하일 경우, 자동 해지)

보상방식

1) 분실/도난 시
  • - 가입 당일 사고는 보상이 되지 않으며 근접사고일 사고 건은 통화내역서 등 추가 서류를 요청할 수 있으며, 서비스 가입 이후 통화내역(문자, 메신저, 데이터 전송 포함)이 없는 경우는 보상이 불가합니다.
  • - 분실/도난에 대한 보상 시 기기변경 조건으로 보상하고 분실에 따른 기변 지원금을 지원해 드리며, 고객에게 직접 지급 방식이 아닌 보상 기변을 처리한 대리점으로 지급합니다.
  • - 분실/도난 휴대폰과 동일한 기종(색상구분 없음, 리퍼 단말기 및 리뉴폰 가능)으로만 보상 가능하며, SERIES 모델을 포함하여 업그레이드 출시가 이루어진 모델로의 보상은 불가합니다.
  • - 동일 기기가 단종(이동통신사 기준) 되었을 경우 또는 단말기 공급이 부족하여 원활한 보상 진행이 어려운 경우에 한하여 해당 기기와 동급/유사 기종으로만 기변이 가능하고, 상위 제품/후속 기종으로의 기변은 불가합니다. (유사 기종이란 분실 기기 출고가 및 출시일을 기준으로 (+)(-)10만원 범위 이내의 출고가 & (+)(-)12개월 이내의 출시일 기기를 의미합니다)
  • - 보상 단말이 단종 기종인 경우 보험가액(출고가)은 단종 전 마지막 출고가로 적용됩니다.
  • - 고객은 상품별 자기부담금을 반드시 일시 납부하여야만 보상기변 처리가 가능하며, 보상기변 단말기 출고가가 손해액을 초과하는 경우, 출고가와 손해액의 차액을 기기변경 처리한 대리점에 일시 납부하여야만 보상기변이 가능합니다. 이는 분실/도난 휴대폰과의 동일한 기종 뿐만 아니라 불가피한 동급/유사 기종으로의 보상기변시에도 동일하게 적용됩니다.
  • - 분실/도난 휴대폰의 T기본약정, T할부지원, 스페셜약정할인제도, LTE플러스약정할인제도 및 요금 약정 할인제도는 그대로 승계 됩니다
  • - 분실/도난 보상 기기변경은 블루골드 대리점 및 SK텔레콤㈜에서 지정한 대리점에서만 처리 가능합니다.
  • - 보상승인 이후 14일 이내에 지정 대리점으로 방문하지 않을 경우 기변처리 후 택배배송 처리될 수 있습니다.

※ 단종: 단종은 SKT 유통망에서 재고가 없어 판매하지 않는 상태를 의미하며, 단종여부는 제조사가 아닌 SKT(대리점/고객센터)를 통하여 확인할 수 있습니다. (제조사의 생산중단을 의미하지 않음)


2) 파손 시
  • - 파손사고 시 반드시 SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터 또는 제조사가 지정한 공식 A/S센터에서 수리하셔야 합니다.
  • - 파손 사고 시 오작동 및 소모품 파손 등은 보상하지 않습니다.
  • - 수리 비용은 SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터의 경우 익월 요금청구서를 통해 납부하시고, 수리내역서(견적서)를 수령하시기 바랍니다.
  • - 제조사 A/S센터의 경우 수리비를 선납하시고 수리내역서 (견적서) 및 영수증을 수령하시기 바랍니다.
  • - SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터를 통해 수리하신 경우 요금청구서를 통해 수리비 완납 후 T스마트세이프고객센터(1599-4962) 및 www.tsmartsafe.com으로 보상신청을 해 주시기 바랍니다.
  • - 보상승인 후 자기 부담금을 제외한 파손 수리지원금이 접수 계좌번호로 지급됩니다.(최소 자기부담금: 3만원)
  • - 파손된 부품은 제조사 A/S센터에 반납하는 조건으로 보상됩니다.

<폰세이프Ⅳ A Plan 트래커형 분실/도난시 보상예시 - 동일기기 보상 원칙>

보험가입금액 사고단말 출고가 보상단말 출고가 보험가액 손해액 기변차액금 자기부담금 총 고객부담금 보험지원금액
80만원 72만원 72만원 72만원 72만원 0원 14만 4천원 (손해액의 20%) 14만 4천원 57만 6천원
80만원 72만원 90만원 72만원 72만원 18만원 14만 4천원 (손해액의 20%) 32만 4천원 57만 6천원
80만원 90만원 90만원 90만원 80만원 10만원 16만원 (손해액의 20%) 26만원 64만원

<폰세이프Ⅳ A Plan 트래커형 파손시 보상 예시>

구분 보험가입금액
(보상잔액)
수리금액 손해액 자기부담금 총고객부담금 보험지원금액
1차 파손시 80만원 액정파손 12만원 12만원 3만원 3만원 9만원
2차 파손시 71만원 케이스 파손 등
28만원
28만원 7만원 7만원 21만원
3차 파손시 50만원 카메라 파손 등
30만원
30만원 7만 5천원 7만 5천원 22만 5천원

<폰세이프Ⅳ A Plan 트래커형 파손 후 분실/도난시 (1차 파손 보상 & 2차 분실/도난 보상)>

- 1차 파손 시
보험가입금액 수리금액 손해액 자기부담금 총고객부담금 보험지원금액
80만원 액정파손 12만원 12만원 3만원 3만원 9만원
- 2차 분실/도난 시
보험가입금액
(보상잔액)
사고단말 출고가 보상단말 출고가 보험가액 손해액 기변차액금 자기부담금 총 고객부담금 보험지원금액
71만원 *) 72만원 72만원 72만원 71만원 1만원 14만 2천원 15만 2천원 56만 8천원

*) 최초 보험가입금액에서 1차 파손에 따른 보험지원금액을 차감한 보상 잔액

서비스 이용 시 기타 고객 유의사항

  • - 가입 당일 사고 및 사고 이후 상품을 가입한 경우는 보상하지 않습니다. (단, 상품효력 발생 이후 통화이력이 있을 시에는 보상합니다.)
  • - 국내 및 해외에서 발생한 분실/도난/파손 사고를 보상합니다
  • - 단말 분실/도난 시 SKT 고객센터를 통해 도난/단말 분실신고 이후 T smart safe 홈페이지 또는 고객센터를 통해 사고 신고를 접수해야 하며, 단말 파손시 T smart safe 고객센터를 통해 보상방법을 안내 받으셔야 합니다.
  • - 이어폰, 충전기, 액세서리, USIM, 스마트트래커 등은 보상 대상이 아니며, 단말기에 대해서만 보상합니다
  • - 단말기(A)에 상품가입 후 타 단말기(B)로 USIM 이동 사용 중, 타 단말기(B)에 대해 발생된 사고는 보상이 불가합니다.
  • - 상품가입 단말기(A)가 아닌 타단말기(B)로 USIM 기변 사용 중 보험 가입 단말(A)의 사고 발생, 서비스 기간 만료일 근접사고 및 2차 분실 건 등의 경우 보상이 지연될 수 있습니다.
  • - 보상 심사 중 추가 서류를 요청할 수 있으며, (통화내역서 등) 필요 시 도난/분실 단말기의 위치정보, SK텔레콤㈜ 고객센터 상담이력 및 녹취 내용 등을 조회할 수 있습니다.
  • - 분실보상 기변 후, 단말기를 찾았을 경우 기변일로부터 14일 이내에는 철회가 가능하나, 14일이 경과한 후에는 기변처리 시 철회가 불가합니다.
  • - 전손사고(분실, 도난, 수리불가)로 인해 단말기를 교체한 경우, 교체 이후에 습득된 단말기는 상법 제628조에 의거 보험사의 소유가 되며, 보험사는 습득한 단말기 안의 개인정보가 악용되는 것을 방지하기 위해 제조사를 통해 초기화하고 매각절차를 밟습니다.
  • - 본 보험서비스에서 담보하는 사고가 발생했을 때 동일한 손해를 담보하는 다른 보험이나 서비스가 있을 경우 보험사는 고객이 청구한 손해에 대하여 각각의 보험에 나누어 보상합니다. (중복보상 불가)
  • - 보상기간은 서류접수 완비 후 평일 기준으로 7일 (토, 공휴일 제외) 소요되고, 추가 확인 사항 등 이 있을 경우 시간이 더 소요 될 수 있습니다.
  • - 파손 사고는 보험가입금액 한도 내에서 횟수 제한은 없습니다. (단, 분실/도난/파손의 보험가입금액은 누적 관리됩니다.)
  • - 고의적이지 않은 급격하고도 우연한 사고로 인해 발생한 외래의 물리적 손상에 의한 손해(파손, 침수, 화재)에 대하여 보험 약관에 따라 보상합니다.
  • - 고급형 상품은 단말기가 완전 파손되어 수리가 불가할 경우 분실/도난 사고와 동일한 방법으로 보상합니다.
  • - 파손 사고의 경우 SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터 또는 제조사 지정 공식 A/S 센터에서 수리 하신 경우에만 혜택이 제공되고, SK텔레콤 대리점 또는 직영 A/S의 경우 수리를 완료하시고 수리비를 요금고지서로 납부하신 뒤에 지원금을 신청하실 수 있으며, 제조사 A/S의 경우 수리비를 선납하셔야 보험금을 신청하실 수 있습니다. 지원금 신청을 하실 경우 반드시 수리내역서(견적서)를 첨부하셔야 합니다.
  • - 레인보우 포인트, T가족포인트 등 SK텔레콤에서 제공하는 포인트로 결제한 금액은 보상 가능합니다
  • - 우수고객 A/S 할인 금액은 현금보상 하지 않으며, 우수고객 A/S 할인 금액 발생시 수리비는 ‘우수고객 할인금액’ 차감 금액으로 산정합니다.
    예) 수리금액 20만원 중 우수고객 A/S 할인 5만원 발생시 수리금액은 15만원
  • - 최소 자기부담금(3만원) 이하의 수리비가 발생할 경우에는 지원하여 드리지 않습니다.

상품상담 및 보상신청

  • - 상품가입 및 해지: SK텔레콤㈜ 대리점, 지점, 고객센터 (SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114, 080-011-6000, 1599-0011)
  • - 보상신청: T스마트세이프 고객센터 1599-4962 / 팩스 1566-4249
  • - 분실/도난 보상기변 처리점: 블루골드 대리점 및 SK텔레콤㈜ 에서 지정한 대리점 (※ 일반대리점 처리불가, 단말기 재고에 따라 처리점이 정해지며, 고객님의 편의를 위해 가장 가까운 곳으로 지정해 드리고자 노력하고 있습니다.)
  • - 분실보상 신청 상담 시, T스마트세이프 고객센터에서 안내 받으시길 바랍니다.
  • - 구비서류:
    [분실/도난], 보험금 청구서, 개인(신용)정보처리 동의서, 신분증 사본
    [파손] 보험금 청구서, 개인(신용)정보처리 동의서, 수리비 견적서, 수리비 영수증(제조사 A/S), 신분증 사본, 가족관계증명서(필요시)
  • ☞ 해외 사고 시 추가서류: 현지Police Report, 출입국사실증명서

※ 보험 악용은 <형법 제39장 제347조>에 따라 사기죄로 형사처벌 대상임

[별첨] 폰세이프IV A Plan 트래커형 OK캐쉬백 제휴서비스(동의고객)

서비스 대상자 폰세이프Ⅳ A Plan 트래커형 가입 고객
가입가능기기 스마트폰
OK캐쉬백 제휴사혜택 개요 [서비스 제공 대상]

폰세이프Ⅳ A Plan트래커형 가입 고객 중 ‘SKT 폰세이프Ⅳ 트래커형’ OK캐쉬백 제휴카드를 발급한 고객 (폰세이프Ⅳ A Plan트래커형 해지 시 자동으로 서비스 제공 대상에서 제외됨)

※ 폰세이프Ⅳ 트래커형 OK캐쉬백 제휴카드 발급 및 포인트 적립 시 해당 카드 제시 조건 (폰세이프Ⅳ A Plan 트래커형 가입 시 모바일 카드로 자동 발급되며, OK캐쉬백 애플리케이션 다운로드/등록 시 카드 이용 가능)

상세내용 [요금, 이용 방법, 혜택]
(1) OK캐쉬백 주요 제휴사에서 OK캐쉬백 모바일 애플리케이션 내에 발급된 ‘SKT 폰세이프Ⅳ 트래커형’ OK캐쉬백 제휴 카드를 제시하여 OK캐쉬백 포인트를 적립할 경우, 기존 OK캐쉬백 포인트 적립 포인트의 최대 200%를 추가로 적립해 드립니다.
대상 제휴사는 아래 표와 같으며, OK캐쉬백 모바일 애플리케이션에서 상시 확인할 수 있습니다. 또한, 대상 제휴사 및 추가 적립율은 제휴사 사정에 따라 변경 될 수 있습니다. 반드시 ‘SKT 폰세이프Ⅳ 트래커형’ OK캐쉬백 제휴 카드를 제시하셔야만 혜택을 받을 수 있습니다.

OK캐쉬백 제휴사 혜택
카테고리 제휴사 OK캐쉬백 기본 적립율 폰세이프Ⅳ 트래커형
적립율 기본대비
레스토랑 TGIF 10% 20% 2배
아웃백 10% 15% 1.5배
피자 미스터피자 1.5% 4.5% 3배
도미노피자 현금 2% 6% 3배
카드 1% 3% 3배
피자헛 2% 6% 3배
패스트푸드 버거킹 1% 2.5% 2.5배
KFC 1% 2.5% 2.5배
베이커리 파리바게뜨 0.5% 1.5% 3배
뚜레쥬르 2% 5% 2.5배
쇼핑/
편의점
홈플러스 0.05% 0.1% 2배
ABC마트 1% 2% 2배
신라면세점 0.3% 0.6% 2배
문화 CGV 1.5% 3% 2배
교보문고 0.5% 1% 2배
리브로 0.5% 1% 2배

(2) OK캐쉬백 주요 제휴사의 다양한 혜택(두툼 포인트, 할인쿠폰, 상품쿠폰 등)을 제공해 드립니다. 대상 제휴사 및 혜택 내용, 제공 주기 등은 제휴사 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 제공된 혜택은 OK캐쉬백 모바일 어플리케이션에서 확인 가능합니다.


※ 상기 OK캐쉬백 제휴서비스 혜택을 받으실 수 있는 OK캐쉬백 모바일 카드는 본 상품 가입 고객에게 모두 발급되나, 안드로이드와 iOS 외 스마트폰 O/S에서는 OK캐쉬백 모바일 서비스가 제한됩니다. OK캐쉬백 포인트 관련 문의 1599-0512(www.okcashbag.com)