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가입 가능 상품

폰세이프IV R Plan 트래커형

상품정의
폰세이프IV R Plan 트래커형
스마트폰 도난/분실/파손 고객에게 단말기 보상 지원금 혜택을 제공하는 보험연계 상품입니다. 트래커형 상품의 경우 OK캐쉬백 제휴서비스에 동의한 고객에 한해 다양한 추가 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 폰세이프IV R Plan 트래커형 고객 안내문 다운로드

상품 구성

구분 폰세이프Ⅳ R Plan 트래커형
부가서비스 이용료(월) 5,450원
보상범위 도난/분실/파손(침수/화재 포함)으로 인한 손해
가입가능기기 교체(리퍼) 수리 및 부분 수리 병행 스마트폰
최대 가입금액 80만원
자기부담금(고객필수부담)

[전손] 도난/분실 시 손해액의 25%

[분손] 파손 시 손해액의 30% (최소 3만원) / 리퍼 수리시 1회 최대 가입금액 25만원

  • ※ 손해액: 전손의 경우 보험가입금액(혹은 보상잔액)과 보험가액 중 낮은 금액/ 파손의 경우 수리금액과 보험가입금액(혹은 보상잔액)중 낮은 금액
  • ※ 보험가입금액: 상품 Plan별 최대가입금액(혹은 보상잔액)과 서비스 가입 시점의 단말기 출고가 중 낮은 금액
  • ※ 보험가액 : 사고 시점과 보상 시점의 단말기 출고가 중 낮은 금액
총 고객부담금(기변차액 발생 시) 고객부담금 = 기변차액금 + 자기부담금
※ 기변차액금 : 보상단말기의 출고가에서 손해액을 뺀 금액
OK캐쉬백 제휴서비스 혜택
(동의고객)

OK캐쉬백 주요 제휴사 OK캐쉬백 추가 적립 및 특별 혜택 제공 (별첨 ‘OK캐쉬백 제휴서비스’ 참조)

※ SKT 폰세이프Ⅳ 트래커형 OK캐쉬백 제휴카드 발급 및 포인트 적립시 해당 카드 제시 조건
(폰세이프Ⅳ R Plan 트래커형 가입 시 모바일 카드로 자동 발급되며, OK캐쉬백 어플리케이션 다운로드/등록 시 이용 가능)

※ 휴대폰이용 정지, 일시정지와 관계없이 분실/도난/파손시 보상 혜택을 제공하기 위해, 이용료는 정상 과금됩니다.
※ 휴대폰 도난/분실/파손 보상을 위한 보험료는 면세 입니다.
※ 본 상품은 휴대폰 도난/분실/파손 보상을 위한 상품이며, 스마트트래커 기기에 발생한 사고에 대해서는 보상하지 않음

가입대상 및 가입제한

  • - 본 상품은 스마트트래커 구매 고객에 한하여 가입이 가능합니다.
  • - 신규/번호이동/기기변경 후 30일이내(D+30일)에 한하여 가입이 가능하며, 신규/번호이동/기기변경 당일 가입이 아닌 경우 단말기가 고장/파손상태가 아님을 확인한 이후에 가입이 가능합니다.
  • - 분실/파손사고 후 상품 가입은 불가합니다.
  • - 각 Plan별 상품(가입 중단 Plan 포함)은 한 개의 상품만 가입이 가능합니다. (중복가입 불가)
  • - 법인은 법인번호, 외국인은 외국인 등록번호가 있는 경우에 한하여 가입할 수 있습니다.
  • - 개인인증 단말기(해외구입단말 포함), 오픈 마켓 단말기, 타사출시 단말기의 경우 가입할 수 없습니다.
  • - 중고휴대폰/임대휴대폰/PPS/USIM 단독 개통 시 가입할 수 없습니다.
  • - 휴대폰 외 웨어러블 디바이스(ex. 스마트 와치), 특수단말(ex. 키즈폰), Tablet PC(갤럭시탭/아이패드 포함), 노트북, PC 등의 휴대용 단말기는 상품 가입이 불가합니다.
  • - 향후 단말 수급이 원활하지 못해 동일 단말 보상이 불가할 것으로 예상되는 단말에 대해서, 개통일로부터 30일 이내라고 하더라도 가입이 제한될 수 있습니다.

가입 및 해지

  • - 본 상품은 지점, 대리점, 고객센터를 통해 가입 또는 해지 하실 수 있습니다.
  • - 신규/번호이동/기기변경 당일에 한하여 고객센터에서 가입 가능하고, 익일부터는 지점 및 대리점에서 단말기가 정상 상태임을 확인한 후에 가입 가능합니다.
  • - 서비스 가입 신청 후 모바일 인증을 완료해야만 최종적으로 가입이 완료되며, 서비스 가입 신청 후 모바일 인증 익일 0시부터 서비스 효력이 발생하고 24개월 경과한 날 24시에 자동 해지됩니다.
    (ex. 2017/08/01 모바일 인증 시, 익일인 2017/08/02 00시 효력 발생, 2019/08/01 24시 자동 해지)
  • - 이동통신 해지(번호이동 포함), 기기변경, 명의변경 시 자동 해지 됩니다. (단, 임대기변, 교품기변, USIM기변 시 유지)
  • - 명의변경 시 양수인이 승계를 원할 경우 당일에 한해서만 가능합니다.
  • - (분실/도난) 1회차 도난/ 분실 보상 시 해당 부가서비스는 자동 해지됩니다. (1회 보상 기변 후 당일에 한하여 신규 휴대폰을 대상으로 재가입 가능)
  • - (분실/도난) 총 2회 보상 시(기존 상품 포함) 1년간 휴대폰 분실/파손 보험 상품 가입이 불가합니다.
  • - (파손) 파손 사고로 최대가입금액 소진 시 자동 해지되며, 재가입은 불가합니다. (보상잔액이 3만원 이하일 경우, 자동 해지)

보상방식

1) 분실/도난 시
  • - 가입 당일 사고는 보상이 되지 않으며 근접사고일 사고 건은 통화내역서 등 추가 서류를 요청할 수 있으며, 서비스 가입 이후 통화내역(문자, 메신저, 데이터 전송 포함)이 없는 경우는 보상이 불가합니다.
  • - 분실/도난에 대한 보상 시 기기변경 조건으로 보상하고 분실에 따른 기변 지원금을 지원해 드리며, 고객에게 직접 지급 방식이 아닌 보상 기변을 처리한 대리점으로 지급합니다.
  • - 분실/도난 휴대폰과 동일한 기종(색상구분 없음, 리퍼 단말기 및 리뉴폰 가능)으로만 보상 가능하며, SERIES 모델을 포함하여 업그레이드 출시가 이루어진 모델로의 보상은 불가합니다.
  • - 동일 기기가 단종(이동통신사 기준) 되었을 경우 또는 단말기 공급이 부족하여 원활한 보상 진행이 어려운 경우에 한하여 해당 기기와 동급/유사 기종으로만 기변이 가능하고, 상위 제품/후속 기종으로의 기변은 불가합니다. (유사 기종이란 분실 기기 출고가 및 출시일을 기준으로 (+)(-)10만원 범위 이내의 출고가 & (+)(-)12개월 이내의 출시일 기기를 의미합니다)
  • - 보상 단말이 단종 기종인 경우 보험가액(출고가)은 단종 전 마지막 출고가로 적용됩니다.
  • - 고객은 상품별 자기부담금을 반드시 일시 납부하여야만 보상기변 처리가 가능하며, 보상기변 단말기 출고가가 손해액을 초과하는 경우, 출고가와 손해액의 차액을 기기변경 처리한 대리점에 일시 납부하여야만 보상기변이 가능합니다. 이는 분실/도난 휴대폰과의 동일한 기종 뿐만 아니라 불가피한 동급/유사 기종으로의 보상기변시에도 동일하게 적용됩니다.
  • - 분실/도난 휴대폰의 T기본약정, T할부지원, 스페셜약정할인제도, LTE플러스약정할인제도 및 요금 약정 할인제도는 그대로 승계 됩니다
  • - 분실/도난 보상 기기변경은 블루골드 대리점 및 SK텔레콤㈜에서 지정한 대리점에서만 처리 가능합니다.
  • - 보상승인 이후 14일 이내에 지정 대리점으로 방문하지 않을 경우 기변처리 후 택배배송 처리될 수 있습니다.

※ 단종: 단종은 SKT 유통망에서 재고가 없어 판매하지 않는 상태를 의미하며, 단종여부는 제조사가 아닌 SKT(대리점/고객센터)를 통하여 확인할 수 있습니다. (제조사의 생산중단을 의미하지 않음)


2) 파손 시
  • - 파손사고 시 반드시 SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터 또는 제조사가 지정한 공식 A/S센터에서 수리하셔야 합니다.
  • - 파손 사고 시 오작동 및 소모품 파손 등은 보상하지 않습니다.
  • - 수리 비용은 SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터의 경우 익월 요금청구서를 통해 납부하시고, 수리내역서(견적서)를 수령하시기 바랍니다.
  • - 제조사 A/S센터의 경우 수리비를 선납하시고 수리내역서 (견적서) 및 영수증을 수령하시기 바랍니다.
  • - SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터를 통해 수리하신 경우 요금청구서를 통해 수리비 완납 후 T스마트세이프고객센터(1599-4962) 및 www.tsmartsafe.com으로 보상신청을 해 주시기 바랍니다.
  • - 보상승인 후 자기 부담금을 제외한 파손 수리지원금이 접수 계좌번호로 지급됩니다.(최소 자기부담금: 3만원)
  • - 파손된 부품은 제조사 A/S센터에 반납하는 조건으로 보상됩니다.

<폰세이프Ⅳ R Plan 트래커형 분실/도난시 보상예시 – 동일기기 보상 원칙>

보험가입금액 사고단말 출고가 보상단말 출고가 보험가액 손해액 기변차액금 자기부담금 총 고객부담금 보험지원금액
80만원 72만원 72만원 72만원 72만원 0원 18만원 (손해액의 25%) 18만원 54만원
80만원 72만원 90만원 72만원 72만원 18만원 18만원 (손해액의 25%) 36만원 54만원
80만원 90만원 90만원 90만원 80만원 10만원 20만원 (손해액의 25%) 30만원 60만원

<폰세이프Ⅳ R Plan 트래커형 파손시 보상 예시>

구분 보험가입금액
(보상잔액)
수리금액 손해액 자기부담금 총고객부담금 보험지원금액
1차 파손시 80만원 리퍼단말기 교체 45만원 25만원 7만 5천원 27만 5천원 17만 5천원
2차 파손시 62만 5천원 액정파손
12만원
12만원 3만 6천원 3만 6천원 8만 4천원
3차 파손시 54만 1천원 케이스 파손 등
28만원
28만원 8만 4천원 8만 4천원 19만 6천원

*) 리퍼 수리시 1회 최대 가입금액은 25만원 (차액은 고객부담)

<폰세이프Ⅳ R Plan 트래커형 파손 후 분실/도난시 (1차 파손 보상 & 2차 분실/도난 보상)>

- 1차 파손 시
보험가입금액 수리금액 손해액 자기부담금 총고객부담금 보험지원금액
80만원 리퍼단말기 교체 45만원 25만원 7만 5천원 27만 5천원 17만 5천원

*) 리퍼 수리시 1회 최대 가입금액은 25만원 (차액은 고객부담)

- 2차 분실/도난 시
보험가입금액
(보상잔액)
사고단말 출고가 보상단말 출고가 보험가액 손해액 기변차액금 자기부담금 총 고객부담금 보험지원금액
62만 5천원 *) 72만원 72만원 72만원 62만 5천원 9만 5천원 15만 6천 250원 25만 1천 250원 46만 8천 750원

*) 최초 보험가입금액에서 1차 파손에 따른 보험지원금액을 차감한 보상 잔액

서비스 이용 시 기타 고객 유의사항

  • - 가입 당일 사고 및 사고 이후 상품을 가입한 경우는 보상하지 않습니다. (단, 상품효력 발생 이후 통화이력이 있을 시에는 보상합니다.)
  • - 국내 및 해외에서 발생한 분실/도난/파손 사고를 보상합니다
  • - 단말 분실/도난 시 SKT 고객센터를 통해 도난/단말 분실신고 이후 T smart safe 홈페이지 또는 고객센터를 통해 사고 신고를 접수해야 하며, 단말 파손시 T smart safe 고객센터를 통해 보상방법을 안내 받으셔야 합니다.
  • - 이어폰, 충전기, 액세서리, USIM, 스마트트래커 등은 보상 대상이 아니며, 단말기에 대해서만 보상합니다
  • - 단말기(A)에 상품가입 후 타 단말기(B)로 USIM 이동 사용 중, 타 단말기(B)에 대해 발생된 사고는 보상이 불가합니다.
  • - 상품가입 단말기(A)가 아닌 타단말기(B)로 USIM 기변 사용 중 보험 가입 단말(A)의 사고 발생, 서비스 기간 만료일 근접사고 및 2차 분실 건 등의 경우 보상이 지연될 수 있습니다.
  • - 보상 심사 중 추가 서류를 요청할 수 있으며, (통화내역서 등) 필요 시 도난/분실 단말기의 위치정보, SK텔레콤㈜ 고객센터 상담이력 및 녹취 내용 등을 조회할 수 있습니다.
  • - 분실보상 기변 후, 단말기를 찾았을 경우 기변일로부터 14일 이내에는 철회가 가능하나, 14일이 경과한 후에는 기변처리 시 철회가 불가합니다.
  • - 전손사고(분실, 도난, 수리불가)로 인해 단말기를 교체한 경우, 교체 이후에 습득된 단말기는 상법 제628조에 의거 보험사의 소유가 되며, 보험사는 습득한 단말기 안의 개인정보가 악용되는 것을 방지하기 위해 제조사를 통해 초기화하고 매각절차를 밟습니다.
  • - 본 보험서비스에서 담보하는 사고가 발생했을 때 동일한 손해를 담보하는 다른 보험이나 서비스가 있을 경우 보험사는 고객이 청구한 손해에 대하여 각각의 보험에 나누어 보상합니다. (중복보상 불가)
  • - 보상기간은 서류접수 완비 후 평일 기준으로 7일 (토, 공휴일 제외) 소요되고, 추가 확인 사항 등 이 있을 경우 시간이 더 소요 될 수 있습니다.
  • - 파손 사고는 보험가입금액 한도 내에서 횟수 제한은 없습니다. (단, 분실/도난/파손의 보험가입금액은 누적 관리됩니다.)
  • - 고의적이지 않은 급격하고도 우연한 사고로 인해 발생한 외래의 물리적 손상에 의한 손해(파손, 침수, 화재)에 대하여 보험 약관에 따라 보상합니다.
  • - 고급형 상품은 단말기가 완전 파손되어 수리가 불가할 경우 분실/도난 사고와 동일한 방법으로 보상합니다.
  • - 파손 사고의 경우 SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터 또는 제조사 지정 공식 A/S 센터에서 수리 하신 경우에만 혜택이 제공되고, SK텔레콤 대리점 또는 직영 A/S의 경우 수리를 완료하시고 수리비를 요금고지서로 납부하신 뒤에 지원금을 신청하실 수 있으며, 제조사 A/S의 경우 수리비를 선납하셔야 보험금을 신청하실 수 있습니다. 지원금 신청을 하실 경우 반드시 수리내역서(견적서)를 첨부하셔야 합니다.
  • - 레인보우 포인트, T가족포인트 등 SK텔레콤에서 제공하는 포인트로 결제한 금액은 보상 가능합니다
  • - 우수고객 A/S 할인 금액은 현금보상 하지 않으며, 우수고객 A/S 할인 금액 발생시 수리비는 ‘우수고객 할인금액’ 차감 금액으로 산정합니다.
    예) 수리금액 20만원 중 우수고객 A/S 할인 5만원 발생시 수리금액은 15만원
  • - 최소 자기부담금(3만원) 이하의 수리비가 발생할 경우에는 지원하여 드리지 않습니다.

상품상담 및 보상신청

  • - 상품가입 및 해지: SK텔레콤㈜ 대리점, 지점, 고객센터 (SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114, 080-011-6000, 1599-0011)
  • - 보상신청: T스마트세이프 고객센터 1599-4962 / 팩스 1566-4249
  • - 분실/도난 보상기변 처리점: 블루골드 대리점 및 SK텔레콤㈜ 에서 지정한 대리점 (※ 일반대리점 처리불가, 단말기 재고에 따라 처리점이 정해지며, 고객님의 편의를 위해 가장 가까운 곳으로 지정해 드리고자 노력하고 있습니다.)
  • - 분실보상 신청 상담 시, T스마트세이프 고객센터에서 안내 받으시길 바랍니다.
  • - 구비서류:
    [분실/도난], 보험금 청구서, 개인(신용)정보처리 동의서, 신분증 사본
    [파손] 보험금 청구서, 개인(신용)정보처리 동의서, 수리비 견적서, 수리비 영수증(제조사 A/S), 신분증 사본, 가족관계증명서(필요시)
  • ☞ 해외 사고 시 추가서류: 현지Police Report, 출입국사실증명서

※ 보험 악용은 <형법 제39장 제347조>에 따라 사기죄로 형사처벌 대상임

[별첨] 폰세이프IV R Plan 트래커형 OK캐쉬백 제휴서비스(동의고객)

서비스 대상자 폰세이프Ⅳ R Plan 트래커형 가입 고객
가입가능기기 스마트폰
OK캐쉬백 제휴사혜택 개요 [서비스 제공 대상]

폰세이프Ⅳ R Plan트래커형 가입 고객 중 ‘SKT 폰세이프Ⅳ 트래커형’ OK캐쉬백 제휴카드를 발급한 고객 (폰세이프Ⅳ R Plan트래커형 해지 시 자동으로 서비스 제공 대상에서 제외됨)

※ 폰세이프Ⅳ 트래커형 OK캐쉬백 제휴카드 발급 및 포인트 적립 시 해당 카드 제시 조건 (폰세이프Ⅳ R Plan 트래커형 가입 시 모바일 카드로 자동 발급되며, OK캐쉬백 애플리케이션 다운로드/등록 시 카드 이용 가능)

상세내용 [요금, 이용 방법, 혜택]
(1) OK캐쉬백 주요 제휴사에서 OK캐쉬백 모바일 애플리케이션 내에 발급된 ‘SKT 폰세이프Ⅳ 트래커형’ OK캐쉬백 제휴 카드를 제시하여 OK캐쉬백 포인트를 적립할 경우, 기존 OK캐쉬백 포인트 적립 포인트의 최대 200%를 추가로 적립해 드립니다.
대상 제휴사는 아래 표와 같으며, OK캐쉬백 모바일 애플리케이션에서 상시 확인할 수 있습니다. 또한, 대상 제휴사 및 추가 적립율은 제휴사 사정에 따라 변경 될 수 있습니다. 반드시 ‘SKT 폰세이프Ⅳ 트래커형’ OK캐쉬백 제휴 카드를 제시하셔야만 혜택을 받을 수 있습니다.

OK캐쉬백 제휴사 혜택
카테고리 제휴사 OK캐쉬백 기본 적립율 폰세이프Ⅳ 트래커형
적립율 기본대비
레스토랑 TGIF 10% 20% 2배
아웃백 10% 15% 1.5배
피자 미스터피자 1.5% 4.5% 3배
도미노피자 현금 2% 6% 3배
카드 1% 3% 3배
피자헛 2% 6% 3배
패스트푸드 버거킹 1% 2.5% 2.5배
KFC 1% 2.5% 2.5배
베이커리 파리바게뜨 0.5% 1.5% 3배
뚜레쥬르 2% 5% 2.5배
쇼핑/
편의점
홈플러스 0.05% 0.1% 2배
ABC마트 1% 2% 2배
신라면세점 0.3% 0.6% 2배
문화 CGV 1.5% 3% 2배
교보문고 0.5% 1% 2배
리브로 0.5% 1% 2배

(2) OK캐쉬백 주요 제휴사의 다양한 혜택(두툼 포인트, 할인쿠폰, 상품쿠폰 등)을 제공해 드립니다. 대상 제휴사 및 혜택 내용, 제공 주기 등은 제휴사 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 제공된 혜택은 OK캐쉬백 모바일 어플리케이션에서 확인 가능합니다.


※ 상기 OK캐쉬백 제휴서비스 혜택을 받으실 수 있는 OK캐쉬백 모바일 카드는 본 상품 가입 고객에게 모두 발급되나, 안드로이드와 iOS 외 스마트폰 O/S에서는 OK캐쉬백 모바일 서비스가 제한됩니다. OK캐쉬백 포인트 관련 문의 1599-0512(www.okcashbag.com)