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HOME 상품안내 가입 가능 상품 T All케어 안드로이드 파손형

가입 가능 상품

T All케어 안드로이드 파손형

상품정의
T All케어 안드로이드 파손형
스마트폰 도난/분실/파손 고객에게 단말기 보상 지원금 혜택을 제공하는 보험연계 상품입니다.
OK캐쉬백 제휴서비스에 동의한 고객에 한해 다양한 추가 혜택을 받으실 수 있습니다.
- T All케어 안드로이드 파손형 고객 안내문 다운로드

상품구성

구분 T All케어 안드로이드 파손형
서비스이용료 (월) 3,900원
보상범위 파손은 침수 및 화재로 인한 손해 포함
가입가능기기 부분 수리 가능 스마트폰
최대 가입금액 40만원
자기부담금(고객필수부담) 손해액의 30% (최소3만원)
- 손해액:
파손의 경우 수리금액과 보험가입금액(혹은 보상잔액) 중 낮은 금액
파손 수리에 의한 교체(리퍼)시 수리금액과 1회당 상품 별 최대가입금액(혹은 보상잔액) 중 낮은 금액
  • ※ 보험가입금액: 최대가입금액(혹은 보상잔액)과 서비스 가입 시점의 단말기 출고가 중 낮은 금액
  • ※ 보험가액: 사고 시점과 보상 시점의 단말기 출고가 중 낮은 금액
총 고객부담금(기변차액 발생 시) (분실 보상의 경우만 해당) ※기기 차액금 + 자기부담금
※ 기기 차액금 : 보상단말기 출고가에서 손해액을 뺀 금액
폰기능상담 24 제휴서비스 24시간 채팅/음성/원격조정을 통한 단말기의 기능 관련한 상담 서비스(상세내역별첨)
OK캐쉬백 제휴서비스 혜택
(동의고객)
- OK캐쉬백 주요 제휴사 추가 적립 및 특별 혜택 제공 (상세 내역 별첨)

※ 휴대폰 이용 정지, 일시정지와 관계없이 분실/파손 보험 혜택 제공을 위해 이용료는 정상 과금

※ 휴대폰 분실/파손 보상을 위한 보험료는 면세

가입대상 및 가입제한

  • - 새 단말기로 신규/번호이동/기기변경 후 30일이내(D+30일)에 한하여 가입이 가능합니다.
  • - 신규/번호이동/기기변경 당일 가입이 아닌 경우 단말기가 고장/파손상태가 아님을 확인한 이후에 가입이 가능합니다.
  • - 각 상품은(가입 중단 상품 포함) 한 개의 상품만 가입이 가능합니다. (중복가입 불가)
  • - 법인은 법인번호, 외국인은 외국인 등록번호가 있는 경우에 한하여 가입할 수 있습니다.
  • - 분실/파손사고 이력 발생 후 상품 가입은 불가합니다.
  • - 해외에서 구입한 개인인증 단말기, 타사출시 단말기의 경우 가입할 수 없습니다.
  • - 중고휴대폰/임대휴대폰/PPS/USIM 단독 개통 시 가입할 수 없습니다.
  • - 휴대폰 외 웨어러블 디바이스(ex. 스마트 와치), 특수단말(ex. 키즈폰)은 가입 가능한 상품이 제한될 수 있습니다. (일반 파손형으로 상품 가입이 가능)
  • - Tablet PC(갤럭시탭/아이패드 포함), 노트북, PC 등의 휴대용 단말기는 상품 가입이 불가합니다.
  • - 향후 단말 수급이 원활하지 못해 동일 단말 보상이 불가할 것으로 예상되는 단말의 경우(아이폰SE, 소니 엑스페리아 X Performance / XZ Premium 등), 개통일로부터 30일이내라고 하더라도 분실을 보장하는 보험 상품의 가입이 제한될 수 있습니다.(파손형은 가입 가능)

가입 및 해지

  • - 본 상품은 지점, 대리점, 고객센터를 통해 가입 또는 해지 하실 수 있습니다.
    • · 단, 신규/번호이동/기기변경 당일에 한하여 지점 및 대리점에서 가입 신청서 작성을 통한 즉시 가입이 가능하고, 고객센터를 통해 가입 시에는 모바일 인증을 통해 가입 가능합니다.
    • · 익일부터는 지점 및 대리점에서 단말기가 정상 상태임을 확인한 후 모바일 인증을 통해 가입이 최종 확정됩니다. (고객센터를 통한 가입 불가)
  • - 키즈폰 및 스마트 와치는 지점 및 대리점에서 단말기가 정상 상태임을 확인 후 가입 신청서 작성을 통한 가입만 가능합니다. (고객센터를 통한 가입 불가)
  • - 지점 및 대리점에서의 가입 신청서 작성 또는 가입 신청 후 모바일 인증 익일 0시부터 서비스 효력이 발생하고 24개월 경과한 날 24시에 자동 해지됩니다.
    (ex. 2018/05/18 가입 신청서 작성 또는 모바일 인증 시, 익일인 2018/05/19 00시 효력 발생, 2020/05/18 24시 자동 해지)
  • - 이동통신 해지(번호이동 포함), 기기변경, 명의변경 시 자동 해지됩니다. (단, 임대기변, 교품기변, USIM기변 시 유지)
  • - 명의변경 시 양수인이 승계를 원할 경우 당일에 한해서만 가능합니다.
  • - (파손) 프리미엄형, 퍼펙트S형, 고급형, 보급형, 파손형의 경우 파손 사고로 최대가입금액 소진 시 자동 해지되며, 재가입은 불가합니다. (보상 잔액이 최소 자기 부담금 이하일 경우 자동 해지)
  • - 분실 파손 사고 후, 지점/온라인 T월드를 통해 임대폰을 무상으로 제공 받을 수 있습니다. (최대 3개월간)

보상방식

  • - 파손사고 시 반드시 SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터 또는 제조사가 지정한 공식 A/S센터에서 수리하셔야 합니다.
  • - SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터의 경우 수리 비용은 익월 요금청구서를 통해 납부하시고, 수리내역서(견적서)를 수령하시기 바랍니다.
  • - 제조사 A/S센터의 경우 수리비를 선납하시고 수리내역서 (견적서) 및 영수증을 수령하시기 바랍니다.
  • - SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터를 통해 수리하신 경우 요금청구서를 통해 수리비 완납 후 분실파손보험고객센터(1599-4962) 및 www.tsmartsafe.com으로 보상신청을 해 주시기 바랍니다.
  • - 보상승인 후 자기 부담금을 제외한 파손 수리지원금이 접수 계좌번호로 지급됩니다. (최소 자기부담금 : 안드로이드 및 iOS 3만원, 일반형 1만원)
  • - 파손 사고 시 오작동 및 제조사 기준에 의한 액세서리/소모품 파손 등은 보상하지 않습니다. (ex : 터치팬/ S펜/ 배터리 등)
  • - 한번의 사고로 재 수리할 경우 공임비는 1회에 한하여 보상합니다.
  • - 같은 위험을 보상하는 여러 개의 보험상품에 가입되어 있을 경우, 실제 발생한 손해비용에 대해서 (보험사별 지급 합계 > 수리비용) 보험사별로 나누어 보상(비례) 합니다.
  • - 파손된 부품은 제조사 A/S센터에 반납하는 조건으로 보상됩니다.
    만약, 파손부품을 반납하지 않을 경우 반납부품 가격만큼 제외하고 보상합니다. (ex : 액정 등)
▶ 파손 시
T All케어 안드로이드 파손형 보상예시 보상 원칙 보상 금액 리스트
보험가입금액 400,000원 260,000원
수리금액 카메라 파손
200,000원
액정 파손
150,000원
손해액*) 200,000원 150,000원
자기부담금 60,000원 45,000원
총 고객부담금 60,000원 45,000원
보험지원금액 140,000원 105,000원

서비스 이용 시 기타 고객 유의사항

  • - 가입 당일 사고 및 사고 이후 상품을 가입한 경우는 보상하지 않습니다. (단, 상품효력 발생 이후 통화이력이 있을 시에는 보상합니다.)
  • - 국내 및 해외에서 발생한 파손 사고를 보상합니다.
  • - 단말기 분실/도난 시 SKT 고객센터를 통해 분실신고 이후 www.tsmartsafe.com 또는 분실파손보험 고객센터를 통해 보상 방법 확인 및 보상 신청을 접수해야 합니다.
  • - 이어폰, 충전기, 액세서리, USIM, 배터리 등은 보상 대상이 아니며, 단말기에 대해서만 보상합니다.
  • - 단말기(A)에 상품가입 후 타 단말기(B)로 USIM 기변 사용 중, 타 단말기(B)에 대해 발생된 사고는 보상이 불가합니다.
  • - 상품가입 단말기(A)가 아닌 타단말기(B)로 USIM 기변 사용 중 보험 가입 단말(A)의 사고 발생, 서비스 기간 만료일 근접사고 및 2차 분실 건 등의 경우 보상이 지연될 수 있습니다.
  • - 보상 심사 중 추가 서류를 요청할 수 있으며, (통화내역서 등) 필요 시 분실/도난 단말기의 위치정보, SK텔레콤㈜ 고객센터 상담이력 및 녹취 내용 등을 조회할 수 있습니다.
  • - 보상기간은 서류접수 완비 후 지급할 보험금을 결정하고 지급할 보험금이 결정되면 7일이내에 이를 지급하여 드리며, 확인 및 사고조사를 위한 추가 서류 요청, 재고부족에 의한 대체보상모델 선정 등이 있을 경우 보상이 지연될 수 있습니다.
  • - 파손 사고는 보험가입금액 한도 내에서 횟수 제한은 없습니다. (단, 분실/도난/파손의 보험가입금액은 누적 관리됩니다.)
  • - 고의적이지 않은 급격하고도 우연한 사고로 인해 발생한 외래의 물리적 손상에 의한 손해(파손, 침수, 화재)에 대하여 보험 약관에 따라 보상합니다.
  • - 파손형 상품은 단말기가 완전 파손되어 수리가 불가할 경우 및 자기부담금 이하의 수리비가 발생할 경우에는 지원하여 드리지 않습니다.
  • - 파손 사고의 경우 SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터 또는 제조사 지정 공식 A/S 센터에서 수리 하신 경우에만 혜택이 제공되고, SK텔레콤 대리점 또는 직영 A/S의 경우 수리를 완료하시고 수리비를 요금고지서로 납부하신 뒤에 지원금을 신청하실 수 있으며, 제조사 A/S의 경우 수리비를 선납하셔야 보험금을 신청하실 수 있습니다. 지원금 신청을 하실 경우 반드시 수리내역서(견적서)를 첨부하셔야 합니다.
  • - 레인보우 포인트, T가족포인트 등 SK텔레콤에서 제공하는 포인트로 결제한 금액은 보상 가능합니다.
  • - 우수고객 A/S 할인 금액은 현금보상 하지 않으며, 우수고객 A/S 할인 금액 발생시 수리비는 ‘우수고객 할인금액’ 차감 금액으로 산정합니다.
    예) 수리금액 20만원 중 우수고객 A/S 할인 5만원 발생시 수리금액은 15만원

상품상담 및 보상신청

  • - 상품 가입 및 해지 : SK텔레콤㈜ 대리점, 지점, 고객센터 (SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114, 080-011-6000, 1599-0011)
  • - 보상 신청 : www.tsmartsafe.com 및 분실파손보험 고객센터 (1599-4962 / 팩스 1566-4249)
  • - 구비서류
    [파손] 보험금 청구서, 개인(신용)정보처리 동의서, 수리비 견적서, 수리비 영수증(제조사 A/S)
    ☞ 해외 사고 시 추가서류 : 현지 Police Report, 출입국사실증명서

※ 보험 악용은 <형법 제39장 제347조>에 따라 사기죄로 형사처벌 대상임

[별첨] T All케어 폰기능상담24 주요 내용

주요 안내 사항
구분 내용
상품명 폰기능상담24
서비스의 이용범위 주요 서비스 내역 : 단말기의 성능 최적화, 주변기기와의 연결방법, App 서비스 추천, 단말기의 사용방법, 운영 체계 및 Setting 방법
가입가능기기 스마트폰 (운영체계: 안드로이드 5.0 이상, IOS 9.0 이상 서비스 가능)

※ 휴대폰 이용 정지, 일시정지와 관계없이 서비스 이용료는 정상 과금 (5/18~8/17일까지는 프로모션으로 비과금)

※ 서비스 이용료는 가입일부터 해지일까지 일할 과금

※ 네트워크 품질, 요금제, 기타 불법적인 행위(허가받지 않은 어플리케이션의 사용 등)에 대해서는 상담서비스를 제공하지 않습니다.

[별첨] T All케어 안드로이드 파손형 OK캐쉬백 제휴서비스(동의고객)

OK캐쉬백 제휴서비스 상세내용 리스트
서비스 대상자 분실·파손보험 가입고객 중 OK캐쉬백 제휴서비스 동의고객
가입가능기기 스마트폰
OK캐쉬백
제휴사혜택
(동의 고객)
혜택 개요 OK캐쉬백 주요 제휴사 추가 적립 및 특별 혜택 제공
주요 내용
[서비스 제공 대상]
분실·파손보험 가입 고객 중 SKT 폰세이프 OK캐쉬백 제휴카드 발급 고객 (분실·파손보험 해지 시 자동으로 서비스 제공 대상에서 제외됨)
※ SKT 폰세이프 OK캐쉬백 제휴카드 발급 및 포인트 적립시 해당 카드 제시 조건 (분실·파손보험 가입시 모바일카드로 자동 발급되며, OK캐쉬백 어플리케이션 다운로드/등록시 카드 이용 가능)

[이용 방법, 혜택]

(1) 주요 제휴사 추가 적립 제공

  • - OK캐쉬백 주요 제휴사에서 OK캐쉬백 모바일 어플리케이션내에 발급된 SKT 폰세이프 OK캐쉬백 제휴카드를 제시하여 OK캐쉬백 포인트 적립시, 기존 OK캐쉬백 적립 포인트의 최대 100%를 추가로 적립해 드립니다.
  • - 대상 제휴사는 아래 표와 같으며, www.tsmartsafe.com에서 상시 확인할 수 있습니다. 단, 대상 제휴사 및 추가 적립율은 제휴사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
  • - 반드시 SKT 폰세이프 OK캐쉬백 제휴카드를 제시하셔야만 혜택을 받을 수 있습니다.

<대상 제휴사>

대상 제휴사
카테고리 제휴사
레스토랑 T.G.I.Friday’s, 아웃백스테이크하우스
피자 미스터피자, 도미노피자, 피자헛
패스트푸드/음료 버거킹, KFC
베이커리 파리바게뜨, 뚜레쥬르
쇼핑/편의점 홈플러스, ABC마트, 신라면세점
문화 CGV, 교보문고, 리브로

(2) 주요 제휴사 특별 혜택 제공

  • - OK캐쉬백 주요 제휴사의 다양한 혜택(두툼 포인트, 할인쿠폰, 상품쿠폰 등)을 제공해 드립니다.
  • - 대상 제휴사 및 혜택 내용, 제공 주기 등은 제휴사 사정에 따라 운영 및 변경 될 수 있습니다. 제공 혜택은 OK캐쉬백 또는 시럽월렛 모바일 어플리케이션에서 확인할 수 있습니다. (OK캐쉬백 제휴서비스 동의시 시럽월렛 폰세이프 카드가 자동 발급되며, 시럽월렛 어플리케이션 다운로드/인증시 이용 가능)

※ 상기 OK캐쉬백 제휴서비스 혜택을 받으실 수 있는 OK캐쉬백 모바일 카드는 본 상품 가입 고객에게 모두 발급되나, 안드로이드와 iOS 외 스마트폰 O/S에서는 OK캐쉬백 모바일 서비스가 제한됩니다. OK캐쉬백 포인트 관련 문의 1599-0512 (www.okcashbag.com)